Inclusão digital para a redução de desigualdades sociais: a apropriação e o uso das tecnologias da informação para a atuação cidadã

Esse trabalho analisa o desenvolvimento do projeto de inclusão digital Cidadão.NET, promovido pelo Governo Estadual de Minas Gerais, com vistas a avaliar o seu potencial para a promoção de oportunidades de inclusão social e digital. Realizou-se uma pesquisa descritiva, amparada por um trabalho de campo quantitativo-descritivo promovido em cinco cidades abrangidas pelo Programa. Os resultados apontam que o Cidadão.NET apresenta excelente potencial para a promoção de oportunidades de inclusão digital e para a inserção social dos usuários, desde que haja uma série de reconfigurações em sua estrutura. O contexto local, as condições sociais e materiais dos usuários devem ser considerados na avaliação e reestruturação do Programa e na condução das atividades de ensino-aprendizagem. Deve-se instrumentalizar os sujeitos para que os mesmos insiram-se de forma crítica no meio digital. Deve-se implantar um modelo de gestão eficiente e estabelecer indicadores de inclusão digital que permitam o monitoramento e a avaliação do Cidadão.NET.