Desempenho das funções dos websites de unidades de informação como ferramenta de marketing para planejamento e gestão

Autores

Sueli Angélica do Amaral

Sinopse

Defende a adoção das técnicas de marketing pelas unidades de informação, entendidas como empresas prestadoras de serviços informacionais, com destaque para a importância do planejamento e gestão dos websites dessas unidades de informação como ferramenta de marketing no desempenho das suas funções da prestação de serviços de informação. Apresenta uma classificação das seis funções a serem desempenhadas pelos websites de unidades de informação: informacional, promocional, instrucional, referencial, de pesquisa e de comunicação e os itens a serem observados, nos respectivos websites, que são indicativos do desempenho de cada uma das funções. Mostra como o monitoramento dessas funções do website pode contribuir para o aprimoramento dos websites. Relata vários estudos realizados no Brasil, que mostram aos gestores de unidades de informação a validade do uso da classificação das funções desempenhadas pelos websites de unidades de informação como ferramentas de marketing para o planejamento e gestão dos websites.

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Publicado

1 janeiro 2008

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Como Citar

Desempenho das funções dos websites de unidades de informação como ferramenta de marketing para planejamento e gestão. (2008). Em A dimensão epistemológica da ciência da informação e suas interfaces técnicas, políticas e institucionais nos processos de produção, acesso e disseminação da informação (p. 135-154). Oficina Universitária. https://doi.org/10.36311/2008.978-85-98176-17-8.p135-154