“Contribuição Das Tecnologias De Informação E Comunicação Para O Desenvolvimento De Modelos De Negócios E Processos Organizacionais”. Em Inteligência Organizacional, 237–248. Oficina Universitária, 2015. Acesso em outubro 7, 2025. https://ebooks.marilia.unesp.br/index.php/lab_editorial/catalog/book/77/chapter/1922.