“Metodología Para El Diagnóstico, Implantación Y Evaluación De La Inteligencia Organizacional En La Delegación Del Citma De La Habana”. Inteligência Organizacional, Oficina Universitária, 2015, p. 97-138, https://doi.org/10.36311/2015.978-85-7983-678-7.p97-138.