“A Cultura Informacional E Sua influência Na percepção Da Incivilidade Seletiva, Mediada Pela Diversidade No Trabalho”. 2026. Em Informação, Conhecimento E Inteligência Organizacional: Novas Abordagens. Oficina Universitária. https://doi.org/10.36311/2026.978-65-5954-676-3.p267-293.