Contribuição das Tecnologias de Informação e Comunicação para o Desenvolvimento de Modelos de Negócios e Processos Organizacionais. Em: Inteligência Organizacional. [s.l.] : Oficina Universitária,2015. p. 237–248. DOI: 10.36311/2015.978-85-7983-678-7.p237-248. Disponível em: https://ebooks.marilia.unesp.br/index.php/lab_editorial/catalog/book/77/chapter/1922. Acesso em: 7 out. 2025.