Processo De Busca De informação Em Biblioteca universitária Sobre a COVID-19: Relato De Experiência Com Uso Do Mapa De Empatia. Em Transversalidade e verticalidade na Ciência da Informação; Oficina Universitária, 2025. https://doi.org/10.36311/2025.978-65-5954-613-8.p397-416.